理论界认为，企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工的归属感，发挥员工的积极性和创造性的人本管理理论，是企业的核心竞争力和软实力。企业文化不仅代表着企业的精神风貌及形象，更蕴涵着企业的指导思想和经营哲学，除此之外，还代表着企业的价值标准、经营理念、管理体制等内涵，企业文化具有不可模仿性，是企业在市场大潮中取得长远发展的核心动力。
    文化是基础，没有文化，任何企业都是人和物的机械组合；没有文化，企业家们将重演盲人摸象的故事。信用是企业的最高理念，文化强调以信为本，提倡两种信誉：一是人的信誉。一个人要踏实做事，说到做到，取信于用户，取信于同仁，取信于上下级，取信于政府；二是公司信誉。要求以用户利益求得企业效益，宁可损失金钱，绝不丧失信誉。《老子》帮确立了企业经营发展的大局观；《论语》培育了威武不能屈，贫贱不能移，勇于进取，刚健有力的浩然正气；《孙子》形成了具体的管理方法和竞争谋略。正是有了这样的文化理念，才有了今天的理念。
    其实，文化就企业而言，就是对内的凝聚力和对外的竞争力。
　　文化力就是竞争力。其一，品牌文化、产品（服务）文化、营销文化的成功建设，使企业在市场大潮中有不可阻挡之力量。其二，研究市场，了解客户（旅客）对商品（服务）文化的需求，对企业发展才有促进；其三，研究竞争对手，对手的哪些文化优点值得我们学习，哪些文化缺陷给了我们发展的机遇。
　　文化是凝聚力。其一，文化对企业员工的思想、心理和行为不仅有约束规范作用，而且能团结鼓励员工，增强战斗力。其二，文化能凝聚企业的合作伙伴。
　　在世界文化发展的舞台上，西方企业管理从经验管理、制度管理逐步向文化管理转变。企业管理的发展经历了一个不断认知人性、解放人性、弘扬人性的过程。同时也是一个不断协调企业利益与相关者利益的过程，在这一过程中，现代企业管理超越了以物为中心，转向了以人为中心；从以资本为中心转向了以人为本。从完全的刚性制度转向了尊重人性的柔性管理；从企业的制度管理开始转向了一个新阶段，即文化管理。